Despre puncte
Programele de fidelizare ale clientilor aduc venituri importante in bugetul marilor operatori de telefonie mobila, dar inregistrarea acestora in contabilitate este destul de dificila. Folosite ca principale arme pentru a se impune in fata concurentei, punctele de fidelitate sunt destul de greu de incadrat in contabilitatea unei firme, deoarece prevederile fiscale aplicate politicilor de fidelizare…
Fidelizarea clientilor ramene una din cele mai importante arme comerciale utilizate de catre firmele moderne, atat din punct de vedere al costurilor cat si prin prisma interpretarii obiceiurilor de consum ale acestora. Cu cat clientul este mai vechi si are un istoric mai indelungat al relatiilor cu o companie, cu atat comportamentul sau de cumpararea…
Fidelizarea clientilor este o arta ce poate face diferenta intre succes si esec si care este in masura sa ofere un avantaj competitional hotarator in fata concurentei. Politicile de fidelizare sunt din ce in ce mai sofisticate mai ales in industria telecom, acolo unde concurenta este acerba iar modalitatile de retinere a clientilor au devenit…
Mediul concurential de astazi este din ce in ce mai accentuat, iar cheltuielile pentru atragarea de clienti noi au crescut in mod semnificativ. Cand sustin acest lucru ma refer la cheltuielile pe care o companie le va avea cu reclama si angajarea echipei de marketing, iar totalul acestor cheltuieli poate mari cu pana la sapte…
Orange este una dintre cele mai mari companii de telefonie mobila ce isi desfasoara activitatea la nivel global si la noi in tara. Aceasta a fost primul operator de telefonie mobila aparut in Romania, unde a activat pana in 2002 sub denumirea „Dialog”. Compania detine o cota de piata de peste 40% si se afla…
Asa dupa cum stim cu totii, una dintre metodele preferate de recompensare a fidelitatii de catre companiile de telefonie mobila sunt punctele de loialitate. Acestea sunt acordate in functie de abonamentul pe care il detinem si de vechimea pe care o avem in reteaua de telefonie mobila si pot fi folosite pentru a ne cumpara…
Una dintre cele mai folosite metode de loializare ale abonatilor companiilor de telefonie mobila o reprezinta acordarea unor puncte de fidelizare. Aceasta este una dintre cele mai ieftine metode de a aduce noi vanzari, deoarece este un lucru bine stiut ca atragerea unui client nou este de de pana la sapte ori mai scumpa fata…
Economia moderna este caracterizata de o concurenta acerba, iar clientii sunt considerati cea mai pretioasa resursa deoarece sunt priviti ca o resursa finita. Una dintre cele mai importante politici de marketing ale firmelor este aceea de fidelizare a clientilor, iar aceasta poate fi obtinuta prin mai multe metode. Ceel mai utilizate metode se refera la…