Politici de fidelizare – puncte de loialitate
Economia moderna este caracterizata de o concurenta acerba, iar clientii sunt considerati cea mai pretioasa resursa deoarece sunt priviti ca o resursa finita. Una dintre cele mai importante politici de marketing ale firmelor este aceea de fidelizare a clientilor, iar aceasta poate fi obtinuta prin mai multe metode. Ceel mai utilizate metode se refera la…